シルバーネストグループの日々の様子をお届けします♪

シルバーネストグループブログ

2月社内研修

投稿日時 : 2017/02/28  管理者 
2月21日に秋葉山プールにて社内研修を行いました。


続きを読む
今回は研修というよりも、
社員と登録ヘルパーさんにできるだけ多く集まってもらい、
社員総会というカタチで
今年4月から全国で実施される
「介護予防・日常生活支援総合事業」について学び、
また、処遇改善加算を算定するにあたっての
提案や意見交換の場となった研修でした。

処遇改善加算の取得のために、職員は力を磨き
提供するサービスの質を上げることが求められる。
会社としても何が必要かということを改めて考えさせられました。

全社一丸となって努力し、
さらに質の高いサービスを目指していきたいと思います。
閉じる
0

みなさんは知っていらっしゃるでしょうか

投稿日時 : 2017/02/24  管理者 
みなさんは知っていらっしゃるでしょうか？
㈲集いである変化が起こっていたことを・・・

下の画像、右上が今日（H.29.2.24）撮影したものです^^
ちょっとした間違いさがしみたいなかんじですね(笑)
詳しくはまた更新します☆
0

バレンタイン気分が味わえる？！

投稿日時 : 2017/02/15  管理者 
2月14日はバレンタインデーでしたね♪
大切な友達へ、大好きな人へ、ご家族へ、頑張っている自分へ、
たくさんの愛がいろんなカタチで届いたのでしょうか^^

㈲集いでも、ちょっとした
バレンタイン気分が味わえる(?)仕掛けがあったのです
続きを読む

それはどこかというと、おそらく㈲集いを尋ねると
多くの人が通るであろう、ここに・・・


ん？ちょっと見にくいですかね？
近づいてみましょう・・・


お！ちょっと見えてきましたね
さらに近づいてみます♪

はい！　＼　じゃじゃーん　／

ピンクでハートで・・・なんともかわいい♡

残念ながら写真はないのですが、節分の時期にはここに
鬼の面と福豆が飾られていました♪

集いの家みやまえ施設長が
季節ごとにちょっとした飾りつけをしてくれているのです！

普段何気なく利用する階段ですが、
こういうちょっとした仕掛けがあると気分が上がりますよね^^

次はどんな飾りになるのか楽しみです(*^^*)

閉じる
0

介護ロボット研修

投稿日時 : 2017/02/01  管理者 
平成27年度の厚生労働省による
介護ロボット等導入支援特別事業により、
シルバーネストも申請をして
マッスルスーツを導入することになり、
その研修を行いました^^
続きを読む
マッスルスーツとは、
腰への負担を大幅削減してくれる腰補助用のロボットです。
ロボットと言っても、バッテリーなどは不要で
装着後、自転車の空気を入れるように
人工筋肉に空気を注入するだけで
驚くほど軽く介助できるようにサポートしてくれるのです！

実際に体験した職員も
はじめは半信半疑な様子でしたが
実際に装着して介助してみると
「え！？すごい！全然違う！楽！」
との驚きの声や、
利用者役をしている職員からも
「ふわっと身体が持ち上がって、安心感がある！」
との声が！！

「これならどんな方でも移乗できる！」という声もあり、
職員の新たなやる気も見えたような気がします♪

新しいハードを取り入れることで、介護に携わる人の
環境が良くなっていき、そのことがご利用者様の生活を
より良くすることに繋がっていければいいなと思いました^^
閉じる
0

社内研修

投稿日時 : 2017/01/20  管理者 

1月18日（水）18時30分～
社内研修を行いました。
今回のテーマは
「介護現場で求められる職員のための接遇とマナー」

毎回研修後にアンケートを実施しているのですが、
その中でも特に希望の多かった課題を今回、
和歌山社会福祉専門学校の学科長であらせられる
上野一路先生に講義していただきました。

続きを読む

「接遇」とは
「接客業務におけるお客様に対する接客スキル（技術）のこと」

「マナー」とは
「社会の中で人間が気持ちよく生活していくための知恵であり、
“他者を気遣うこと（=他者を不快にさせないこと）”である。」

私達は「介護・福祉」に携わる“対人”援助の専門職として、
特に意識しなければならないし、
身につけていかなければならないことです。

今回は特に、人間関係を築く土台とも言える
ビジネスマナーについて学びました。

ビジネスマナーの3要素として
①身だしなみ
②言葉遣い
③立ち居振る舞い
が挙げられました。
ここでわかっておかなければならないのは、
このうちのどれかを満たしていても意味がないということ。

②の、どんなに丁寧な言葉を使っていても
①身だしなみを意識していなかったら、
③相手の目や顔を見ないで話していたら・・・
相手に与える印象はどのようなものになるのか？
①②③の全てをクリアして初めて、
相手に“良い印象”が与えられる。
当たり前のようで、実はわかっていなかったり
自分ではやっているつもりでも、できていなかったりしますよね。
改めて、自分はできているのか？
少し意識するだけでもすごく違ってくると思います。
そういう意味からも、「自己覚知」の重要さがわかってきますよね。


「言葉はもろ刃の剣です」
という先生の言葉がすごく残っています。
言葉は、励ましたり勇気づけたりできる素晴らしいものです。
しかし使い方を間違えれば、凶器と化して
一生残る傷になることもあります。
それを意識して、

こういう風に言ったら？
こういう風に接したら？
相手はどう感じるのだろう
相手はどう思うのだろう
常に頭の片隅にでも置いて接する。


当たり前のようで、なかなかできていないこと。
今一度見つめなおす機会をいただけた
とても良い研修だったのではないかと思います。

上野先生、ありがとうございました！

閉じる
0