シルバーネストグループの日々の様子をお届けします♪

シルバーネストグループブログ

7月度社内研修

投稿日時 : 2017/08/03  管理者 
しばらく更新できておらず、すみませんでした。
御無沙汰しております！もう8月に入りましたね！
毎日毎日うだるような暑さが続いておりますが、
いかがお過ごしでしょうか？
いくつか溜まった記事をまとめて投稿していきます。


まずは7月の社内研修から！

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7月19日（水）18：30~
秋葉山プール会議室にて社内研修を行いました。

今回の研修は、
外部で研修を受講してきた職員に
そこで学んだことや皆に広めたい知識等の発表、
また、今現在シルバーネストグループの事業所での取り組み等を
映像で見てもらって、それぞれグループワークで話合ってもらい
発表してもらう、というものでした。

外部研修のテーマは
「高齢者の緊急性の見分け方~利用者さんの様子がいつもと違うこんな時あなたはどうしますか？」
事業所での取り組みは
以前から言葉ででしか説明できていなかった
公文・学習療法の実際に学習中の映像
1人の方の初めての学習と最近の学習の映像を
続けてみてもらい、変化等を見てもらいました。


もう1つは、デイサービスにて
回想ＴＶというＤＶＤをレンタルし、
その中に収録されている昔の映画のダイジェスト版を
皆で見た時の映像を見てもらいました。
普段あまりレクをしていても反応が薄い方も
当時のままの映像と音楽が流れてくると
一緒に歌を歌っていたのが印象的でした。

このような外部から取り入れた知識の発表や
グループ内で新しく挑戦しているさまざまな取り組みを
グループ全体で把握、共有することで
興味を持ってもらえたり、理解が深まったりすると
いいなと思います。

お疲れ様でした！



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6月社内研修

投稿日時 : 2017/06/27  管理者 
6月21日（水）18：30～
秋葉山プール会議室にて
6月の社内研修を行いました。

今回のテーマは「身体介護」
当社役員でもある、理学療法士の越野八重美先生に
身体の仕組みの基本的なことから、
実技を中心に教えていただきました。
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いつもは座っていることが多い研修ですが、
今回は全員椅子から立ち上がり、先生の話を真剣に聞きながら
実技に取り組んでいました。


今まで自分が行ってきた身体介護技術を見直す機会にもなりましたし、
説明していただいたことをすぐに実技で実践することにより
介護する側にもされる側にも負担のない移乗技術を
確実に獲得できたのではないでしょうか^^
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父の日

投稿日時 : 2017/06/24  管理者 
いろんな所で紫陽花がたくさんキレイに咲いていますね^^
そんな今月、6月18日（日）は父の日でした！

シルバーネストグループでは、
サービス付き高齢者向け住宅シルバーネスト塩屋
住宅型有料老人ホーム集いの家みやまえ
両施設の男性入居者様に
ささやかなプレゼントをさせていただきました^^
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毎年父の日はどうしようかとすごく悩むのですが、
今年のプレゼントは接触冷感の枕パッド☆
肌に触れるとひんやりします♪


写真はできれば全員分
撮影させていただければ良かったのですが、
お出かけされている方や体調の優れない方もいらっしゃって
全員分撮影できませんでした。申し訳ありません。

少し可愛すぎる柄かな？と心配していましたが、
可愛くて嬉しい！という声が聞けたので良かったです。

今年もすでに各所で真夏日の気温が観測されています。
きっと寝苦しい夜もあるかと思いますので、
この枕パッドが少しでも大事な睡眠のお役に立てればいいなぁ…
と願っております^^ (笑)

早いもので、6月も残り後1週間ですね。
これから夏に向けてさらに暑くなりそうです。
熱中症にはくれぐれもお気を付けください。

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5月社内研修

投稿日時 : 2017/05/20  管理者 
5月17日（水）18：30～
秋葉山プール会議室にて、社内研修を行いました^^
今回のテーマは「接遇」
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接遇(＝おもてなしの心を持って相手に接すること)の5原則である
1.あいさつ
2.身だしなみ
3.表情
4.態度
5.言葉遣い

のおさらいをしました。
事例を読んでのグループワークや
コミュニケーションの2対1での実技も。

チームでケアを行うときや利用者様にお話しするとき、
自分では相手に伝わっていると思っていても、
実は勝手にそう思い込んでいるだけで
本当は自分の考えていたのとは別の意味で
伝わっているかもしれない。

接遇の基本は相手の立場に立つこと、共感する力をつけること

自分ではわかっているつもりでいても、
実はきちんとできていないことも多くあるかもしれません。
改めて考えることがたくさんあった研修でした。

次回は6月中旬に身体介護の研修です。
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Happy Mother's Day2017

投稿日時 : 2017/05/15  管理者 
夏の様な暑さの日もあれば、少し肌寒い日もあったり
寒暖の差が激しいなか、風邪も流行っているとか。
皆様いかがお過ごしですか？

今年のゴールデンウィークは
最大9連休の方もいらっしゃったようですね♪
当社が運営している住宅施設にもゴールデンウィーク中には
いつも休日にいらっしゃるご家族様はもちろんのこと、
遠方にお住まいのご家族様やご友人様がたくさんいらしていました(*^^*)

さて、そんなゴールデンウィークも終わり
5月の第二日曜は、母の日です♪
母ではなくとも、今日は女性の日(^ω^)

サービス付き高齢者向け住宅シルバーネスト塩屋
住宅型有料老人ホーム集いの家みやまえ
2施設にご入居されている女性陣に
お花を受け取っていただきました☆
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母の日といえば、カーネーションなのですが
“感謝”という名の愛を伝える日ということで
愛を伝える代表格の花＝バラ
なのではないかということで、去年に引き続き
バラの花にさせていただきました！
（・・・こじつけが無理矢理すぎる？そんなこと言わないでｗ）

今年はみやまえが増床したことで、女性の入居者様が増えました♪

手書きのメッセージカードを添えて。





















今年は真紅のバラが多めでした^^

写真は全員分撮らせていただくことはできませんでしたが、
顔を載せられないのが残念なくらい、
皆様良い表情をしていただけました(*^^*)

ほんの気持ち程度のことしかできないのですが、
皆様本当に嬉しいリアクションをしてくださり、
私たちの方が笑顔や元気をいただいた気がした1日でした。
企画して、準備して良かった、と思えました！本当に！
ありがとうございました＼(^0^)／
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集いの家みやまえ4月誕生日会

投稿日時 : 2017/04/26  管理者 
集いの家みやまえでは
毎月ではありませんが、入居者様の誕生日月に
誕生日会を開催しています^^

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今月4月はお誕生日の方がいらっしゃいましたので
ご入居者全員で、職員が目の前で焼いた
お好み焼きを食べてお祝いしたそうです♪

増床工事も終えて、入居人数も増え、
とてもにぎやかな会になったようです(o^^o)
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新年度初研修

投稿日時 : 2017/04/22  管理者 
4月19日（水）午後6時半～
新年度1回目の研修を行いました^^

今回は各事業所ごとに
今年度の目標や現状の課題や
会社に対しての要望などを発表してもらい、
各々の問題や課題について
グループディスカッションをしました。


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利用者様や入居者様に
もっと楽しんでいただくにはどうしたらいいのか等
各グループに分かれて意見を出し合いました。

明確な答えや正解が出たわけではありませんが、
改めて悩みを打ち明け、話し合うことで
今、どの事業所がどんな課題や目標を持っていて
その目標に近づくために他事業所はどのように協力できるのか等
を考えられるきっかけにもなりましたし、
グループ全体での情報共有をすることが
できたのではないでしょうか。

今年度もはりきって行きましょう！！

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3月社内研修

投稿日時 : 2017/03/27  管理者 
3月22日（水）18：30～
秋葉山プール会議室にて社内研修を行いました！

今回のテーマは「苦情解決のしくみと心構え」

本当は違うテーマの予定だったのですが、
ちょうど和歌山県社会福祉協議会にある
和歌山県福祉サービス運営適正化委員会さんより
出前講座の案内があり、 
急遽こちらに変更となったのでした^^
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今回のサブタイトルは
「ご利用者様等からの苦情を受け止めるために」

苦情解決の心がまえとして
・ご利用者様と事業者の対等なコミュニケーションを確立すること
・ご利用者様の声（ニーズ）をしっかり受けとめ、事業所内で共有し、公平かつ迅速に対応すること
・苦情解決をサービスの質の向上につなげること

などを教えていただいたり、
和歌山県における近年の苦情についての現状のお話しから
具体的な事例もいくつかお話していただきました。

一般的に苦情と聞くと
マイナスな暗いイメージがありますが、
苦情は宝の山とも言われています。

その苦情によって知り得る情報があったり
対応に気をつけなければいけない点が浮き彫りになったり
対応を見直すきっかけになったり・・・
心がまえにもありましたが、
今後のサービスの改善に活かすことに繋がります。

ただ単にネガティブに受け止めるのではなく、
丁寧にきちんと受け止め、対応していくことで
本当の宝物に変わっていくのではないでしょうか^^

今後の解決方法の体制を整えていく中でとても参考になりました。
ありがとうございました！
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2月社内研修

投稿日時 : 2017/02/28  管理者 
2月21日に秋葉山プールにて社内研修を行いました。


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今回は研修というよりも、
社員と登録ヘルパーさんにできるだけ多く集まってもらい、
社員総会というカタチで
今年4月から全国で実施される
「介護予防・日常生活支援総合事業」について学び、
また、処遇改善加算を算定するにあたっての
提案や意見交換の場となった研修でした。

処遇改善加算の取得のために、職員は力を磨き
提供するサービスの質を上げることが求められる。
会社としても何が必要かということを改めて考えさせられました。

全社一丸となって努力し、
さらに質の高いサービスを目指していきたいと思います。
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みなさんは知っていらっしゃるでしょうか

投稿日時 : 2017/02/24  管理者 
みなさんは知っていらっしゃるでしょうか？
㈲集いである変化が起こっていたことを・・・

下の画像、右上が今日（H.29.2.24）撮影したものです^^
ちょっとした間違いさがしみたいなかんじですね(笑)
詳しくはまた更新します☆
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バレンタイン気分が味わえる？！

投稿日時 : 2017/02/15  管理者 
2月14日はバレンタインデーでしたね♪
大切な友達へ、大好きな人へ、ご家族へ、頑張っている自分へ、
たくさんの愛がいろんなカタチで届いたのでしょうか^^

㈲集いでも、ちょっとした
バレンタイン気分が味わえる(?)仕掛けがあったのです
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それはどこかというと、おそらく㈲集いを尋ねると
多くの人が通るであろう、ここに・・・


ん？ちょっと見にくいですかね？
近づいてみましょう・・・


お！ちょっと見えてきましたね
さらに近づいてみます♪

はい！　＼　じゃじゃーん　／

ピンクでハートで・・・なんともかわいい♡

残念ながら写真はないのですが、節分の時期にはここに
鬼の面と福豆が飾られていました♪

集いの家みやまえ施設長が
季節ごとにちょっとした飾りつけをしてくれているのです！

普段何気なく利用する階段ですが、
こういうちょっとした仕掛けがあると気分が上がりますよね^^

次はどんな飾りになるのか楽しみです(*^^*)

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介護ロボット研修

投稿日時 : 2017/02/01  管理者 
平成27年度の厚生労働省による
介護ロボット等導入支援特別事業により、
シルバーネストも申請をして
マッスルスーツを導入することになり、
その研修を行いました^^
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マッスルスーツとは、
腰への負担を大幅削減してくれる腰補助用のロボットです。
ロボットと言っても、バッテリーなどは不要で
装着後、自転車の空気を入れるように
人工筋肉に空気を注入するだけで
驚くほど軽く介助できるようにサポートしてくれるのです！

実際に体験した職員も
はじめは半信半疑な様子でしたが
実際に装着して介助してみると
「え！？すごい！全然違う！楽！」
との驚きの声や、
利用者役をしている職員からも
「ふわっと身体が持ち上がって、安心感がある！」
との声が！！

「これならどんな方でも移乗できる！」という声もあり、
職員の新たなやる気も見えたような気がします♪

新しいハードを取り入れることで、介護に携わる人の
環境が良くなっていき、そのことがご利用者様の生活を
より良くすることに繋がっていければいいなと思いました^^
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社内研修

投稿日時 : 2017/01/20  管理者 

1月18日（水）18時30分～
社内研修を行いました。
今回のテーマは
「介護現場で求められる職員のための接遇とマナー」

毎回研修後にアンケートを実施しているのですが、
その中でも特に希望の多かった課題を今回、
和歌山社会福祉専門学校の学科長であらせられる
上野一路先生に講義していただきました。

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「接遇」とは
「接客業務におけるお客様に対する接客スキル（技術）のこと」

「マナー」とは
「社会の中で人間が気持ちよく生活していくための知恵であり、
“他者を気遣うこと（=他者を不快にさせないこと）”である。」

私達は「介護・福祉」に携わる“対人”援助の専門職として、
特に意識しなければならないし、
身につけていかなければならないことです。

今回は特に、人間関係を築く土台とも言える
ビジネスマナーについて学びました。

ビジネスマナーの3要素として
①身だしなみ
②言葉遣い
③立ち居振る舞い
が挙げられました。
ここでわかっておかなければならないのは、
このうちのどれかを満たしていても意味がないということ。

②の、どんなに丁寧な言葉を使っていても
①身だしなみを意識していなかったら、
③相手の目や顔を見ないで話していたら・・・
相手に与える印象はどのようなものになるのか？
①②③の全てをクリアして初めて、
相手に“良い印象”が与えられる。
当たり前のようで、実はわかっていなかったり
自分ではやっているつもりでも、できていなかったりしますよね。
改めて、自分はできているのか？
少し意識するだけでもすごく違ってくると思います。
そういう意味からも、「自己覚知」の重要さがわかってきますよね。


「言葉はもろ刃の剣です」
という先生の言葉がすごく残っています。
言葉は、励ましたり勇気づけたりできる素晴らしいものです。
しかし使い方を間違えれば、凶器と化して
一生残る傷になることもあります。
それを意識して、

こういう風に言ったら？
こういう風に接したら？
相手はどう感じるのだろう
相手はどう思うのだろう
常に頭の片隅にでも置いて接する。


当たり前のようで、なかなかできていないこと。
今一度見つめなおす機会をいただけた
とても良い研修だったのではないかと思います。

上野先生、ありがとうございました！

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それぞれの正月

投稿日時 : 2017/01/05  管理者 
今年の正月は天気にも恵まれ、過ごしやすい陽気の中
初詣に出かけられた方も多いのではないでしょうか^^

シルバーネスト塩屋、集いの家みやまえ　では、
お昼ご飯におせちとお雑煮、赤飯を召し上がっていただきました☆
お屠蘇も用意して体調に合わせながら希望者のみ飲んでいただきました！
おそらく久し振りのお酒に少しテンションが高くなっている気もしました^^
写真はみやまえの様子をお届け☆



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それぞれお正月の飾り等を出したり飾ったりしていて、
いつもよりにぎやかな食事となりました♪
笑顔をたくさん見ることができて、職員もとても嬉しかったです(^ω^)♡
良い年明けとなりました！

しかし、年末年始体調を崩されている方を多くお見受けします＞＜
早く良くなりますように。
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新年あけましておめでとうございます！！

投稿日時 : 2017/01/03  管理者 
新年あけましておめでとうございます。
本年も
(株)シルバーネスト
㈲集い　
をどうぞよろしくお願い申し上げます。


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サービス付き高齢者向け住宅シルバーネスト塩屋
住宅型有料老人ホーム集いの家みやまえ
両施設のお正月の様子はのちほど
ブログにアップしていきたいと思います♪
お神酒を飲んでご機嫌な入居者様が多かったように思います（笑）
お楽しみに^^☆
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Merry Christmas☆

投稿日時 : 2016/12/25  管理者 
Merry Christmas(^^)☆
シルバーネスト塩屋では様々なカタチでクリスマスをお祝いしました^^



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デイサービスでは松原サンタがギターを演奏して
全員で合唱したり、ビンゴゲームをしたり
おやつもクリスマス仕様になっていたりと
とても楽しいクリスマスパーティーになりました♪
サービス付き高齢者向け住宅では
職員が毎年恒例のハンドベルの演奏を披露しました^^
夕食中に披露させていただいたのですが、
食事をお部屋出しさせていただいている方にも
是非クリスマス気分を味わっていただきたいと
居室や談話室にお邪魔させていただきました♪
皆さんとても良いお顔で耳を傾けてくださって
その様子を見ているこちらも嬉しかったです^^

メリークリスマス！！
皆様、素敵なクリスマスをお過ごしください♪
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年内最後の社内研修

投稿日時 : 2016/12/22  管理者 
12月21日（水）
秋葉山プール会議室にて
年内最後の社内研修が行われました^^

今回は毎年この時期恒例とも言える、
和歌山社会福祉専門学校の学校長である
中世古博幸先生をお招きして
「感染症」について学びました！
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すでに流行りはじめているノロウイルスや
インフルエンザのウイルスの基礎的な知識など
介護職として必ず知っておかなければならないことを
2時間でギュッと凝縮して教えていただきました！！

来月、年始1発目も
和歌山社会福祉専門学校の講師の先生が来てくださいます。
次回は「接遇」について学びますよ^^

中世古先生、今年もありがとうございました！！
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松尾貴臣さん再訪ライブ！

投稿日時 : 2016/12/21  管理者 
もう今年も後1週間と少しで終わってしまいますね。
年末だからなのか、街には人や車通りが多い気がします。
冷え込みもキツくなってきたように思うので
体調管理は万全でお願いします！＞＿＜

さて、本日シルバーネストには
2015年8月ぶりに
歌う平成の坂本竜馬こと、松尾貴臣さんが
来てくださいました！
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今回は12月5日に千葉を出てツアーを回っているそうで、
昨日は御坊市に、明日は三重県に行かれるそうです！

そんなパワフルな松尾さんの透き通って伸びる歌声に
ご利用者様、入居者様は聴き入っておられました♪
「ふるさと」や「川の流れのように」は
全員でアカペラで合唱する姿がとても印象的でした☆

あっという間でしたが、
すごく素敵な時間を過ごすことができました^^

また来てくださることを心よりお待ち申し上げておりますm(_ _)m
松尾さん、ありがとうございました！！
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ケアテックスに行って来ました！

投稿日時 : 2016/12/13  管理者 
西日本最大級のＢｔｏＢ展示会である
ケアテックス関西の第1回目に参加してきました！

というのも、
住宅型有料老人ホーム集いの家みやまえが
リニューアル工事で増床し、
新しい入居者様を迎える準備をしておりまして^^
何か良い設備や施設運営のアイテムがないかと
探しに行って参りました♪

また、みやまえの工事の進捗状況や新しい建物の情報を
こちらでお知らせしようと思っております！
お楽しみに☆
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紅葉ドライブ♪

投稿日時 : 2016/11/29  管理者 
11月に入ってすっかり冬のような寒さになり、
秋はどこへ行ってしまったのだろう・・・と
テレビでもよく言われていますが、
気温がぐっと冷え込むと楽しみになるものがありますよね^^
これを見ると少し秋らしさを感じることができるのではないでしょうか？

それが今回のデイサービスの季節イベント
紅葉ドライブ♪

北風は冷たかったですが、
とても色鮮やかな赤やオレンジ色に変身した木々に
秋を感じることができました(*^^*)
ご利用者様の笑顔もたくさん見ることができて嬉しかったです♪
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